Вопросы, связанные с трансформацией, вновь появились в информационном поле и обрели актуальность. Многие компании начали привлекать специалистов в этой области.
Блогеры, руководители и коммуникационные стратеги массово проводят вебинары и оффлайн мероприятия. Они пишут статьи и публикуют результаты исследований на тему трансформации.
Причины изменений в 2026 году
Никакой загадки тут нет. Мир окунулся в пучину событий самого разного толка. Все они и диктуют новые правила, и требуют перемен.
- Развитие технологий – неизбежные перемены в бизнес-процессах, самом обществе и способах взаимодействия в нем.
- Конкуренция, как следствие этих глобальных перемен, обращается к трансформации в качестве эффективного инструмента адаптации к быстро меняющемся миру.
- Необходимость личностного роста и развития, способности выявлять тренды и направления перемен для их внедрения в свою текущую реальность.
- Социальные и культурные перемены – и их надо будет рассматривать в качестве управляемого процесса перехода из одного состояния — текущего, в другое — желаемое или запланированное.
5 видов потребителей изменений
Психолог Э. Роджерс разработал систему оценки типов потребителей по скорости принятия нового продукта. Он выявил пять категорий и их процентное соотношение.
- Новаторы (2,5%) – это покупатели, которые легко принимают новинки и придерживаются принципа, что все в жизни надо попробовать и испытать на собственном опыте. Таких людей называют склонными к авантюризму.
- Ранние последователи (13,5%) – с большей осторожностью относятся к новому, но быстро принимают решения о покупке.
- Раннее большинство (34%) – с большей готовностью принимают и потребляют новые товары, чем средний покупатель.
- Позднее большинство (34%) – их можно назвать скептиками, которые принимают товар-новинку, базируясь на опыте большинства, то есть когда наступает ясность и уже не страшно.
- Отстающие или поздние последователи (16%) – из нелюбви к переменам позже всех становятся лояльными бренду или продукту, лишь после перехода товаров в категорию повседневных.
Проблемы человека и коллектива
Пожалуй, эта система оценки вполне объясняет проблемы, с которым сталкивается как отдельный человек, так и организованная группа людей на этапе внедрения и управления изменениями, необходимых для достижения определенных результатов.
Если дело касается коллектива, сформированного под процесс трансформации, то становится понятным — управление системой внедрения изменений необходимо. Отношение к нововведениям у каждого человека в команде может быть и скорее всего точно будет разным.
Аналитики выяснили, что внедрение изменений и успешная трансформация происходит приблизительно в 30% случаев. Естественно, научный мир заинтересовался этой проблемой, разработал модели управления изменениями (их больше сорока) и популяризировал дисциплину управления изменениями в принципе.
8-ступенчатая модель Д.Коттера
Первенство в области управлением трансформацией по праву принадлежит Д. Коттеру, именно его восьмиступенчатая модель пользуется наибольшей популярностью в мире. В процессе исследований он обнаружил две существенные закономерности.
- Во-первых, процесс реализации перемен результативен только тогда, когда они осуществляются в несколько понятных команде этапов. Эти этапы проходят с разумным расходом энтузиазма и, соответственно, энергии сотрудников, необходимых для преодоления сил инерции.
- Во-вторых, одного, даже очень хорошего администрирования недостаточно, успех достижим лишь при наличии лидеров высокого класса.
Хочу и делаю — разные вещи
Последние социологические исследования показали, что для абсолютного большинства формат «Я хочу» и «Я буду это делать» — это разные вещи. Порядка всего лишь 10 % хотят что-то создавать, для остальных это часто недостижимо, они хотят просто жить.
И ведь правда, любая идея или бизнес описываются «простейшей схемой на салфетке». Иди и делай. В любом случае ты будешь давать результат. Занимайся созданием результата, а не его поиском, изучая классные кейсы.
Подводя итоги
Понятно сформулированная цель и план ее достижения на уровне шагов и установленных сроков исключают прокрастинацию и не допускают ненужного теоретизирования. Вслед за действиями приходят цели, которые позволяют легче отказаться от многих «хочу здесь и сейчас» ради их достижения.
И о чудо! Делаешь заявку во Вселенную, а она открывает новые пути и возможности!
И начинаешь понимать народную мудрость, которая, как выясняется, всегда права: Лиха беда начало. Под лежачий камень вода не течет. Постепенно птица гнездо строит.